Договір оферти

Публічний договір про користування сайтом і послугами

1.     ВСТУП

1.1.                 Цей документ (далі - Договір) є офіційною, публічною пропозицією (офертою) освітнього проекту укласти договір на зазначених нижче умовах, що відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України здійснюється невизначеному колу осіб.

1.2.                 Договір укладається між Вами – користувачем сайту, і Фізичною особою-підприємцем Турчаніновою Ольгою Ігорівною – ідентифікаційний код 3242118046 (Сторона № 2), далі – Освітній проект.

1.3.                 Договір визначає умови надання і користування продуктами та послугами, запропонованими на сайтах https://olgaturchaninova.com/  та всі піддомени (за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору), а також соціальні мережі Сторони № 2, далі - Сайти, а також умови надання та використання ліцензійного контенту (далі - Послуги).

1.4.                 Якщо з Вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то Ваш договір з Освітнім проектом завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому Договорі (далі – ЗАГАЛЬНІ УМОВИ).

1.4.1.           Крім ЗАГАЛЬНИХ УМОВ, викладених в цьому Договорі, Ваш Договір з Освітнім проектом, також включає умови, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, які направляються Вам (далі - СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ).

1.5.                 ЗАГАЛЬНІ УМОВИ, викладені в Договорі та СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ (далі разом - УМОВИ) утворюють юридично обов'язковий договір про надання Послуг та користування Сайтом.

2.     ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)

2.1.                 Користуючись Сайтами Освітнього проекту та набуваючи Послуги, запропоновані Освітнім проектом, Ви робите акцепт оферти та укладаєте Договір про надання послуг і користування Сайтами, обов'язковий для виконання.

2.2.                 Прийняти УМОВИ Договору за допомогою таких дій:

2.2.1.           вчиненням дії, що свідчить про прийняття УМОВ Договору (натисканням на кнопку (поставлення відмітки) «Я прочитав (-ла) та приймаю Умови надання послуг і Політику конфіденційності» у відповідному чек-боксі) на сторінці замовлення Послуги на Сайті (та всі піддомени);

2.2.2.           фактичним користуванням Послугами і матеріалами Сайтів. У цьому випадку Ви погоджуєтеся з тим, що ми будемо розглядати факт використання Послуг як прийняття УМОВ (акцепт оферти).

2.3.                 Користуючись Сайтами Освітнього проекту або пропонованими на Сайтах Послугами, Ви приймаєте всі зазначені УМОВИ, а також даєте згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до нашої політики конфіденційності, опублікованої за адресом https://olgaturchaninova.com/politica

2.4.                 Якщо Ви не згодні з цими ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ або СПЕЦІАЛЬНИМИ УМОВАМИ Договору, опублікованими на Сайтах або Політикою конфіденційності - просимо покинути Сайти та припинити використання Послуг, у разі продовження використання Послуг УМОВИ будуть вважатися такими, що прийняті.

3.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1.                 В термін і на умовах, передбачених Договором, Освітній проект дає в користування інформацію, розміщену на Сайтах (та всі піддомени) та інших сторінках Освітнього проекту, а Ви в термін і на умовах Договору використовуєте інформацію, що розміщена на Сайтах та інших сторінках Освітнього проекту.

3.2.                 Користувачем Сайтів та інших сторінок Освітнього проекту може бути будь-яка особа, яка приймає УМОВИ та користується Сайтами і Послугами Освітнього проекту.

3.2.1.           Отримати платні Послуги може тільки особа, яка набула повної цивільної дієздатності відповідно до Цивільного кодексу України.

3.2.2.           У разі укладення Договору від імені організації, представник організації повинен мати необхідний обсяг повноважень і надати їх Освітньому проекту.

3.3.                 Договір укладається Сторонами без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Ви не можете запропонувати свої умови Договору. Умови Договору рівнозначні для всіх користувачів Сайту.

4.     ОПИС ПОСЛУГ ОСВІТНЬОГО ПРОЕКТУ

4.1.                 Послуги і безкоштовні матеріали:

4.1.1.           Обсяг доступних Вам Послуг, залежить від придбаного продукту (пакета Послуг). Якщо Ви користуєтесь Послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах Сайтів або на безкоштовних вебінарах, інтенсивах, майстер-класах, Ви отримуєте тільки базову інформацію щодо необхідної тематики.

4.2.                 Платні Послуги:

4.2.1.           У разі придбання платних Послуг, Ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до платного контенту і платних сервісів Сайтів. Ви можете придбати окремий продукт (пакет Послуг) за одноразову плату або шляхом розстрочення платежів (якщо відповідним пакетом платних Послуг передбачена розстрочка). У кожному пакеті послуг передбачена різна кількість та обсяг таких Послуг. Детальна інформація щодо самих пакетів Послуг розміщена на Сайті та соціальних мережах Сторони № 2.

4.3.                 Освітній проект має право залучати співвиконавців для виконання Послуг за Договором. Освітній проект самостійно несе відповідальність за надані чи не надані Послуги співвиконавців у повній мірі.

4.4.                 Оплата може здійснюватися за реквізитами Сторони № 2 або іншої особи представника Освітнього проекту, які будуть відображені в платіжній системі wayforpay.ua на сайті https://olgaturchaninova.com/ (якщо застосовується) або шляхом надання Стороною № 2 реквізитів відповідного банківського рахунку або у готівковій формі.

5.     ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

5.1.                 Вартість Послуг може змінюватись. Вартість Послуг публікується на сторінці замовлення Послуг, на наших Сайтах та соціальних мережах, а також в електронних повідомленнях, які направляються Вам. Остаточна вартість Послуг у будь-якій валюті платежу відображається на сторінці оплати Послуг і фіксується в електронному інвойсі платіжної системи або в виставленому Вам рахунку і в Вашому особистому кабінеті всередині системи. Вартість Послуг не включає додаткові комісії банків, платіжних систем або конвертацію валюти.

6.     КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ

6.1.                 Користуючись Сайтами або Послугами, Ви приймаєте всі без винятку УМОВИ Договору, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо Ви не згодні зі змістом зазначених документів, просимо покинути Сайти і припинити використання матеріалів, розміщених на ньому.

6.2.                 Якщо Ви зареєструвалися на Сайтах або оформили замовлення на запропоновані на Сайтах Послуги, або ж користуєтеся нашими Послугами, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо направляти Вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери або за номером телефону та email, зазначеним при реєстрації. Ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання.

6.3.                 Ви повинні дотримуватися всіх УМОВ та правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитися при оформленні замовлення або в процесі користування Послугами, запропонованими на Сайтах. Ви погоджуєтеся з тим, що ви не будете брати участь в діяльності, яка порушує функціонування Сайтів Освітнього проекту, Послуг або пов'язаних з ними серверів і мереж.

6.4.                 Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов'язань, обумовлених в УМОВАХ, а також за всі наслідки цих порушень.

7.     УКЛАДЕННЯ УГОДИ

7.1.                 Порядок формування та укладення цього Договору залежить від обраної Вами Послуги і методу оплати.

7.2.                 Реєстрація на Сайтах, підписка на розсилку, оформлення замовлення і оплата Послуг на Сайтах (введення Ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання Вашої попередньої згоди з Умовами цього Договору і нашою Політикою конфіденційності (без поставлення відмітки «Я прочитав (-ла) і приймаю Умови надання послуг і Політику конфіденційності» у відповідному чек-боксі, під формою збору даних).

7.3.                 Момент укладання Договору:

7.3.1.           Відвідуючи Сайти і користуючись безкоштовними матеріалами і Послугами, розміщеними у відкритих розділах Сайтів, Ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом, на умовах Договору.

7.3.2.           Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, Ви укладаєте з нами договір про надання послуг. В такому випадку, Договір включає ЗАГАЛЬНІ УМОВИ і СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ Договору.

7.3.3.           У разі придбання платних Послуг, Ви укладаєте з нами Договір про надання послуг в момент натискання на кнопку «Приєднатись» «Хочу на курс» або «Оплатити» (або інше аналогічне поле). У такому випадку, Договір включає ЗАГАЛЬНІ УМОВИ і СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ Договору.


7.3.4.           У разі оплати замовлення без використання систем прийому електронних платежів, Договір з Вами вважається укладеним в момент оплати Вами направленого нами рахунку (або електронного інвойсу).

7.4.                 Виправлення помилок введення:

7.4.1.           Реєструючись на наших Сайтах або замовляючи Послуги, Ви в будь-який момент можете перервати процес оформлення Послуг і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення - оплати Послуг, квитків або підписки.

7.4.2.           Ви також завжди можете зв'язатися з нами і повідомити про допущені помилки введення і неточності в Ваших персональних даних за контактами, вказаними на Сайтах (та всі піддомени).

8.     ТЕРМІНИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

8.1.                 Разові послуги:

8.1.1.           Будь-які разові Послуги/передплачені пакети Послуг, які придбаються на Сайтах, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання Послуг або фіксований період (лімітованість)). У такому випадку, по закінченню, зазначеного в описі пакету доступу до курсу, терміну, надання Послуг припиниться в момент закінчення зазначеного періоду надання Послуг.

8.1.2.           Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату і час проведення занять (вебінарів і майстер-класів) і це не вважається порушенням Договору з нашого боку.

8.2.                 Безстроковий доступ до контенту:

8.2.1.           Деякі пакети послуг можуть передбачати надання користувачу доступу до певних платних матеріалів безстроково. У такому випадку, Ви отримуєте доступ до контенту без обмеження терміну. Ми залишаємо за собою право змінювати наповнення контенту, покращувати, удосконалювати і доповнювати його.

9.     УМОВИ ОПЛАТИ

9.1.                 Списання коштів:

9.1.1.           У разі придбання платних Послуг на Сайтах, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.

9.1.2.           У разі придбання платних Послуг на Сайтах з розстроченням платежу, Ви зобов’язуєтесь сплачувати погоджену розстрочену вартість Послуг кожного місяця.

9.2.                 Невиконання платіжних зобов'язань:

9.2.1.           Ми залишаємо за собою право пред'являти претензії з приводу порушення встановлених термінів сплати Послуг. У разі неможливості списання коштів з Вашої платіжної картки або невнесення платежу, ми маємо право не починати надання Послуг або призупинити їх надання, до моменту їх повної оплати (оплати відповідного розстроченого платежу).

10. СПОСІБ ОПЛАТИ

10.1.             Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на Сайті (та всі піддомени).
У разі оплати послуг банківським переказом, Ви зобов'язані повідомити про здійснений платіж та направити зображення документів, що підтверджують оплату послуг за адресом електронної пошти або номером телефону (в Viber / Telegram / WhatsApp), вказаного на Сайті (та всі піддомени).

10.2.             Оплачуючи послуги банківським переказом, Ви погоджуєтесь з Умовами надання Послуг.

10.3.             У разі сплати нами Спеціальних комісій або виникнення інших витрат внаслідок відхилення платежу з Вашої вини (наприклад, недостатньо коштів на картці; допустимий кредитний ліміт по картці вже вичерпано), ми залишаємо за собою право додатково списати з Вашої картки/рахунку суму фактично понесених нами витрат.

10.4.             Ми зберігаємо за собою право, в будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати Послуг та/або відмовитися від запропонованого раніше способу оплати, запропонувавши Альтернативні способи оплати.

11. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ ТЕРМІНІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ

11.1.             Політика відмови від Послуг:

11.1.1.       Після оформлення замовлення та оплати, в кожному окремому випадку, Ви отримуєте право відмовитися від Послуг та вимагати повернення коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених Послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни.
Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов'язаних з поверненням.

11.1.2.       Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, Послуги, вказані за цим Договором, при отриманні доступу до яких, Ви маєте доступ до всіх матеріалів (записи лекцій, вебінарів і тд.) Послуг, то такі Послуги вважаються наданими з моменту надання Вами доступу (логіну, паролю, інших даних) до отримання таких Послуг (можливість входу в особистий кабінет, доступу до відповідного ресурсу, каналу, отримання матеріалів у каналах зв’язку або на електронну пошту та ін.).

11.1.3.       Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, при отриманні Вами доступу до Послуг, де Ви маєте брати циклічну (згідно з затвердженим графіком Сторони № 2) участь у заняттях, вебінарах, семінарах, тренінгах в онлайн або офлайн форматах, то такі Послуги вважаються наданими з моменту проведення першого заняття, вебінару, семінару, тренінгу або іншої ітерації проведеної Стороною № 2 для Вас, під час якої Вам надавалися Послуги.

11.2.             Політика відмови від онлайн-навчання:

11.2.1.       Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання протягом 7 (семи) календарних днів з дати оплати навчання або дати підтвердження замовлення, але в будь-якому випадку до моменту надання послуг (пп. 11.1.2 – 11.1.3 Договору). У випадку попереднього бронювання Послуг або оплати навчання частинами (розстрочка), датою підтвердження замовлення вважається дата здійснення Вами першого платежу за цим замовленням.

11.2.2.       Для отримання повернення коштів зв'яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.

11.3.             Оформлення повернення:

11.3.1.       Для відмови від Послуг та оформлення повернення, напишіть нам за адресом olturch@gmail.com або зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на Cайті (та всі піддомени). Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу або іншим способом зв’язку, вказану при оформленні замовлення.

11.3.2.       Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: ПІБ та e-mail, зазначені при оформленні замовлення; назва Послуги (курсу, пакета Послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від Послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати Ваше звернення.

11.4.             Наслідки відмови від Послуг:

11.4.1.       Якщо Ви оформили запит на повернення в зазначений термін, ми повернемо Вам кошти протягом 31 (тридцяти одного) дня з моменту отримання запиту.

11.4.2.       Для повернення коштів ми скористаємося тим же способом платежу, який Ви використовували при оплаті Послуг або відправимо суму повернення на Вашу карту українського банку. Ми утримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.

11.4.3.       Якщо Ви не користувалися Послугами (не взяли участь у заході, не подивилися доступні Вам заняття) з Вашої вини або відмовилися від користування Послугами з порушенням термінів та встановленого порядку або настав момент надання послуг (пп. 11.1.2 – 11.1.3 Договору), ми не відшкодовуємо Вам вартість таких Послуг.

11.5.             Особливі умови відмові и додаткові гарантії повернення:

11.5.1.       Ми безумовно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів та ін.) або надавати Вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі умови відмови від Послуг на сторінці замовлення Послуг.

11.6.             Перенесення термінів Надання Послуг:

11.6.1.       Не пізніше 20 (двадцяти) днів з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу), Ви маєте, якщо передбачено відповідним пакетом Послуг, право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати і пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакета Послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку, повернення коштів не здійснюється, а ми повідомимо Вам нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливий не більше одного разу та не більше ніж 6 місяців з дати оплати Послуг.

11.6.2.       Для дотримання встановленого терміну, Вам достатньо повідомити нас в порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.

11.6.3.       Ми безумовно зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання Послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці Послуг.

12. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ КОНТЕНТУ

12.1.             Залежно від придбаних Вами Послуг, Ви отримуєте доступ до певного контенту (інформаційних і навчальних матеріалів). Авторські та суміжні права належать Освітньому проекту незалежно від факту реєстрації та території їх дії.

12.2.             Ми надаємо Вам неексклюзивне право, що не передається (обмежену ліцензію), на використання контенту в особистих цілях, на умовах цього Договору, на весь термін надання Послуг, якщо інше не передбачено СПЕЦІАЛЬНИМИ УМОВАМИ.

12.3.             Використання інтелектуальної власності:

12.3.1.       Всі матеріали, розміщені на Сайтах та інших сайтах Освітнього проекту, а також матеріали, надані Вам в ході надання платних Послуг (контент) є об'єктом права інтелектуальної власності, майнові права, якого належать Освітньому проекту.

12.3.2.       Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу Сайтів або отриманих в процесі надання Послуг, обмежене використанням контенту в особистих цілях і не допускається в інших випадках.

12.3.3.       Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на Сайтах, або надаються користувачеві в ході надання платних Послуг, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, строго заборонено і переслідується відповідальністю, встановленої законами України.

12.3.4.       У разі придбання Послуг від імені організації, Ви отримуєте корпоративну ліцензію на користування контентом і можете ознайомити з придбаним контентом співробітників Вашої організації.

12.3.5.       Знак для товарів і послуг, його зображення, а також торговельне найменування належать Освітньому проекту.

12.3.6.       Ви погоджуєтесь будь-яким способом не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати не обмінювати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет і не перепродавати повністю або частково Послуги в будь-яких цілях, не створювати на її основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання, якщо право на це не було надано Вам правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об'єкти інтелектуальної власності без нашої письмової згоди.

12.3.7.       Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до законодавства України та міжнародним законодавством, і тягне настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

12.3.8.       У випадку умисного відтворення, дублювання, копіювання, продажу, обміну, перепродажу інтелектуальної власності Освітнього проекту в будь-яких цілях Ви погоджуєтесь сплатити штраф у сумі десятикратної вартості придбаних Послуг. Додатково, Ви зобов’язуєтесь сплатити втрачену вигоду, яка була упущена у зв’язку з такими неправомірними діями. Належним доказом, що підтверджує факт використання інтелектуальної власності окрім як для особистих цілей може бути письмовий документ, електронне листування, повідомлення в месенджерах, аудіо- та відеозаписи, публікації в соціальних мережах, створення окремих каналів та їх реклами, а також будь-які інші докази, що вказують на вчинення з Вашого боку відповідних дій щодо використання інтелектуальної власності.

12.4.             Ви не маєте права передавати свій обліковий запис на Сайтах третім особам без дозволу Освітнього проекту. Ви несете повну відповідальність за дії, здійснені з використанням облікового запису. У випадку встановлення факту такої передачі Сторона № 2 залишає за собою право закрити доступ до відповідних матеріалів та Послуг без повершення коштів за такі Послуги.

13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОСЛУГИ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

13.1.             Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, щодо претензій з приводу надання Послуг неналежної якості, поширюються на відносини, що виникли, незалежно від ЗАГАЛЬНИХ УМОВ і СПЕЦІАЛЬНИХ УМОВ. Обсяг прав споживача, наданих Вам законом, в будь-якому випадку, не може бути зменшений.

13.2.             Ми гарантуємо, що користування Послугами Освітнього проекту може покращити досягнення результатів, але тільки у разі суворого виконання всіх умов (уважне вивчення матеріалу, виконання всіх завдань, поставлених Освітнім проектом, використання рекомендацій і порад).

13.3.             Купуючи платні Послуги або використовуючи безкоштовний контент, Ви погоджуєтесь, що використовуєте контент виключно на свій розсуд і несете за це відповідальність самостійно.

13.4.             Освітній проект не несе ніякої відповідальності за можливий недоотриманий Вами прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути при використанні матеріалів, розміщених на Сайтах.

13.5.             Результати різних користувачів можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж Послугами. Надані на Сайтах кейси та історії успіху можуть наводитися в якості демонстрації результатів конкретних людей, і не є обіцянкою чи гарантією досягнення Вами таких же результатів, навіть у разі копіювання стратегій і дій, які були зроблені цими людьми для досягнення певних фінансових та інших результатів.

13.6.             Ви розумієте, що Ваша незгода з думкою наших наставників, методикою і змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів.

13.7.             Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що послуги, які надаються в межах Освітнього проєкту, зокрема психологічні консультації, не є медичним лікуванням, терапією чи іншим засобом, що гарантує досягнення конкретного результату. Сторона №2 не несе відповідальності за результати, очікувані Вами, у разі їх ненастання, оскільки результат залежить, серед іншого, від особистих обставин, рівня Вашої залученості, внутрішньої готовності до змін, а також дотримання запропонованих рекомендацій і стратегій. Ви підтверджуєте, що розумієте: участь у консультаціях та інших формах взаємодії в межах Освітнього проєкту не є гарантією вирішення особистих, психологічних або життєвих труднощів.